Condições gerais

CONDIÇÕES DE VENDA

Como posso comprar on-line?

 Comprar online em Horus-productos-esotericos.com é muito fácil. Você apenas tem que seguir o seguinte

▪ Escolha os produtos que deseja comprar e adicione-os

para “Seu carrinho”.

▪ Então você vai para: Ordem de pagamento

▪ Preencha as informações de envio e cobrança

▪ Selecione a forma de pagamento e siga as

instruções que ele lhe diz. Transferir pagamentos

Eles não serão válidos até que você faça isso no seu banco

e nós o recebemos.

▪ Se o pagamento for autorizado, você receberá uma confirmação de

sua compra.

Assim que recebermos o seu pedido, uma confirmação automática de recebimento da sua compra aparecerá em nosso site e você receberá uma confirmação do seu pedido com um número de pedido e os detalhes da sua compra no seu endereço de e-mail.

Ao confirmar a encomenda dá-nos a entender que aceita as condições de venda.

Qualquer dúvida ou problema que possa surgir, não hesite em contactar-nos através do (+34) 678 278 563 ou pelo email tarojeanylilly@gmail.com .

Estas Condições de Venda regulam apenas a venda dos produtos oferecidos no site. Horus-productos-esotericos.com reserva-se o direito de modificar erros e/ou imprecisões nas informações que possam aparecer no site.

Nossos produtos artesanais são feitos à mão, por isso às vezes podem ser ligeiramente diferentes.

As ofertas promocionais são válidas apenas durante o período de validade das referidas ofertas e estão condicionadas aos stocks disponíveis.

Os preços que aparecem no site estão indicados em Euros e incluem IVA. Estes preços não incluem o custo de envio e aparecerão antes do pagamento.

Os produtos serão propriedade da Horus-productos-esotéricos.com até o pagamento integral.

Com as suas encomendas, por vezes enviar-lhe-emos amostras grátis para que possa experimentar os nossos produtos, as quais estarão sujeitas à disponibilidade de stock, e que não constituem em caso algum uma obrigação por parte da Horus-productos-esotéricos.com.

 

Quantidade mínima do pedido

Compreendemos perfeitamente as necessidades dos nossos clientes, por isso em Horus-productos-esotéricos.com NÃO existe quantidade mínima de encomenda ou quantidade de produto (exceto para determinados produtos).

 Método de pagamento

Você pode pagar suas compras com cartão, PayPal ou transferência bancária.

Nossa plataforma de pagamento com cartão pertence ao Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, SA (BBVA). Em nenhum caso Horus-productos-esotéricos.com terá acesso aos dados do seu cartão, uma vez que as transações são realizadas sob os protocolos seguros 3DSecure. Também cumprimos a diretiva PSD2 que exige a integração do 3DSecure para garantir a segurança dos pagamentos. A tecnologia 3DSecure permite autenticar a identidade do utilizador do cartão durante compras online, protegendo-o assim contra a utilização abusiva do número do seu cartão de crédito. Se desejar usufruir deste serviço, o titular do cartão deverá registar-se no programa de autenticação única através do seu banco.

Lembre-se de que NUNCA pedimos aos clientes que confirmem os dados da sua conta ou cartão de crédito por e-mail. Se você receber uma mensagem de e-mail supostamente enviada por Horus-productos-esotéricos.com solicitando esta informação, NÃO RESPONDA e entre em contato conosco.

Pagamento por transferência bancária, até que a transferência seja efetivada e paga, a sua encomenda não será preparada, pelo que deve ter em atenção que os prazos de entrega, caso opte por esta forma de pagamento, podem ser prorrogados por 1 ou 2 dias após a confirmação do pagamento .

Remessa

Horus-productos-esotericos.com envia para a Península Espanhola), Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla, países da UE, Europa, Estados Unidos e alguns outros países da América do Sul.

A entrega das encomendas é efectuada através da empresa Correos, num prazo de 2 a 5 dias úteis para a UE e de 4 a 8 dias úteis (dias úteis) para outras zonas (prazos indicativos).

A entrega das encomendas é normalmente atendida dentro dos prazos previstos, embora não possamos garantir a sua pontualidade.

Entregamos de segunda a sexta, nunca feriados ou sábados ou domingos e em horário comercial, por isso recomendamos que você utilize um endereço de entrega onde alguém possa atender a entrega, caso contrário a transportadora entrará em contato com você, assim é. importante que indique sempre o seu número de telefone.

Características de alguns produtos

Devido a alguns de nossos produtos, aqueles que fazemos à mão (especialmente sabonetes, sabonetes líquidos, perfumes, colônias) podem chegar com certas diferenças de cor, tamanho, acabamento. Isto não afeta de forma alguma as suas características, qualidade, composição ou aplicação. Também podem conter certas erosões inevitáveis ​​devido às suas características, armazenamento em caixas, secagem em bandejas em alguns casos, transporte, o que não afeta em nada a sua quantidade, qualidade ou aplicação.

Da mesma forma, a nossa perfumaria e ambiente artesanal, devido à sua elevada componente natural, pode apresentar depósitos, certa turvação, etc. em alguns lotes... Isto é precisamente característico do seu elevado conteúdo natural e da diferença entre lotes, cor, textura, etc. dos produtos. Nossos perfumes e ambientadores não são filtrados para moléculas muito pequenas porque não queremos que percam uma certa característica natural.

Devoluções

Você tem um prazo de 14 dias para devolver sua compra a partir do recebimento da mesma. Caso a devolução seja por desistência ou cancelamento do pedido, reembolsaremos o valor do produto. No entanto, todas as despesas e custos adicionais decorrentes da devolução serão suportados por si. Somente produtos fechados em sua embalagem original serão aceitos para devolução.

Se a embalagem chegar danificada ou a caixa estiver danificada, indique isso na nota de entrega da transportadora. Se o conteúdo também estiver em mau estado, cobriremos os custos da troca ou reembolsaremos o valor.

A inspeção da mercadoria deverá ocorrer no prazo de 24 horas após a entrega para poder fazer uma reclamação ao transportador.

As reivindicações subsequentes não serão atendidas. Para tal deverá contactar-nos para indicar através do nosso email tarojeanylilly@gmail.com ou pelo telefone (+34) 678 278 563

Da mesma forma, se a devolução da encomenda for por causa imputável à Horus-productos-esotéricos.com, reembolsaremos o valor do produto ou trocaremos pelo mesmo produto em bom estado e as despesas serão suportadas por nós.